Syarat & Terma

Dengan mengakses dan menggunakan sistem PaduHR, anda bersetuju untuk terikat dengan syarat dan terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

• "PaduHR" - merujuk kepada PaduHR Sdn Bhd dan sistem perisian HR yang disediakan
• "Pengguna" - individu atau organisasi yang menggunakan sistem PaduHR
• "Sistem" - platform perisian PaduHR termasuk semua ciri dan fungsi
• "Data" - semua maklumat yang dimasukkan, disimpan, atau diproses dalam sistem
• "Akaun" - akaun pengguna yang didaftarkan untuk mengakses sistem
• "Perkhidmatan" - semua perkhidmatan yang disediakan oleh PaduHR

Penggunaan Yang Dibenarkan:

• Mengurus data HR syarikat anda sendiri
• Mengakses dan menggunakan semua ciri yang termasuk dalam pakej anda
• Memuat turun laporan dan data untuk kegunaan perniagaan yang sah
• Berkongsi akses dengan pekerja yang diberi kuasa

Had Penggunaan:

• Satu akaun untuk satu organisasi sahaja
• Bilangan pengguna mengikut pakej yang dipilih
• Penggunaan mesti mematuhi undang-undang Malaysia
• Tidak boleh digunakan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang

Anda dilarang daripada:

• Menggunakan sistem untuk tujuan yang menyalahi undang-undang
• Cuba mengakses akaun atau data pengguna lain
• Mengganggu atau merosakkan operasi sistem
• Menyalin, mengubah suai, atau mengedar perisian tanpa kebenaran
• Menggunakan sistem untuk menghantar spam atau malware
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak yang tidak diberi kuasa
• Menggunakan sistem untuk bersaing dengan PaduHR
• Melakukan reverse engineering pada perisian

Yuran Setup:

• Yuran setup adalah sekali sahaja dan tidak boleh dikembalikan
• Harga mengikut pakej yang dipilih dan bilangan pekerja
• Pembayaran mesti dibuat sebelum sistem diaktifkan

Add-On dan Caj Tambahan:

• WhatsApp Notification: RM20/bulan
• e-Invoice Module: RM30/bulan
• Custom Domain: RM60/tahun
• Training tambahan: RM200/hari

Kaedah Pembayaran:

• Pindahan bank (FPX)
• Kad kredit/debit
• Cek syarikat (untuk Enterprise sahaja)

Pemilikan Data:

• Anda mengekalkan pemilikan penuh terhadap semua data yang dimasukkan
• PaduHR tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran
• Anda bertanggungjawab untuk ketepatan dan kesahihan data

Backup dan Pemulihan:

• Backup automatik dilakukan setiap hari
• Data boleh dipulihkan sehingga 30 hari yang lalu
• Pemulihan data mungkin dikenakan caj untuk permintaan khas

Export Data:

• Anda boleh export data dalam format Excel/CSV
• Tiada had untuk export data semasa akaun aktif
• Selepas penamatan, data boleh diexport dalam tempoh 30 hari

Jaminan Uptime:

• Kami menyasarkan 99.5% uptime untuk semua pakej
• Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan 48 jam awal
• Downtime tidak berjadual akan dipulihkan secepat mungkin

Sokongan Pelanggan:

• Email support: 24 jam response time
• WhatsApp support: Waktu pejabat (9am-6pm)
• Telefon support: Pakej Enterprise dan Premium sahaja
• Training dan setup: Termasuk dalam semua pakej

Penafian Jaminan:

• Sistem disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersirat
• Kami tidak menjamin sistem akan bebas daripada ralat sepenuhnya
• Kami tidak bertanggungjawab untuk kehilangan data akibat kegagalan pengguna

Had Ganti Rugi:

• Liabiliti maksimum kami terhad kepada jumlah yang dibayar dalam 12 bulan terakhir
• Kami tidak bertanggungjawab untuk kerugian tidak langsung atau keuntungan yang hilang
• Ganti rugi hanya meliputi kerugian langsung yang terbukti

Penamatan oleh Pengguna:

• Anda boleh menamatkan akaun dengan notis 30 hari
• Data akan disimpan selama 30 hari selepas penamatan untuk export
• Selepas 30 hari, data akan dihapuskan secara kekal

Penamatan oleh PaduHR:

• Pelanggaran terma penggunaan
• Aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang
• Kegagalan membayar add-on yang berulang
• Permintaan pengguna

Kesan Penamatan:

• Akses kepada sistem akan dihentikan serta-merta
• Data boleh diexport dalam tempoh 30 hari
• Yuran yang telah dibayar tidak akan dikembalikan
• Add-on bulanan akan dihentikan pada tarikh bil seterusnya

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia yang mempunyai bidang kuasa.

Pematuhan Undang-undang:

• Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010
• Akta Kerja 1955
• Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994
• Akta Kumpulan Wang Simpanan Pekerja 1991

Kami berhak untuk mengubah terma ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui:

• Email kepada alamat yang berdaftar
• Notifikasi dalam sistem
• Pengumuman di laman web

Penggunaan berterusan sistem selepas perubahan terma menandakan penerimaan anda terhadap terma yang baharu.

Tarikh kemas kini terakhir: Januari 2025